Tutti i dettagli della vostra vacanza

Perché partire informati rende ancora più spensierata la vacanza

Informazioni utili, consigli preziosi, dettagli sulla prenotazione… Qui, trovate tutto ciò che riguarda la vostra vacanza all’Hotel Santer. Qualche dubbio? Chiamateci o scriveteci, abbiamo tutte le risposte per voi!

Dettagli sulla prenotazione

Per poter rendere definitiva la prenotazione, Vi preghiamo di versarci entro 7 giorni dalla data di prenotazione, il seguente importo a titolo di caparra confirmatoria:

per soggiorni da 1 a 2 notti chiediamo una caparra di 150,00 euro per camera
per soggiorni da 3 a 6 notti chiediamo una caparra di 300,00 euro per camera
per soggiorni a partire da 7 notti chiediamo una caparra di 450,00 euro per camera

Inoltre, Vi preghiamo cortesemente di versare il saldo dell’importo totale della prenotazione entro 14 giorni prima dell’arrivo, sul nostro conto bancario.

Potete effettuare il pagamento della caparra tramite bonifico bancario oppure online sul nostro sito con la carta di credito sotto la voce “Click to Pay”.
Qualora l’arrivo fosse previsto entro i prossimi 14 giorni, Vi preghiamo di effettuare il pagamento dell’importo totale della prenotazione tramite bonifico istantaneo.

Pagamento online

Di seguito indichiamo le nostre coordinate bancarie per il versamento (per favore indicare nella causale del bonifico il nome e periodo della prenotazione):

Cassa Raiffeisen di Dobbiaco
HOTEL SANTER DES SANTER JUERGEN & CO. KG
IBAN-NR.: IT 96 W 08080 58360 0003 0000 1511
SWIFT/BIC: RZ SB IT 21238

Nel caso di cancellazione sarà trattenuta la caparra - anche se avete stipulato la nostra garanzia di soggiorno.

Non è previsto un diritto di annullamento ai sensi del Codice del Consumatore – nonostante ciò vi accordiamo le seguenti condizioni di annullamento:

Fino a 30 giorni dalla data di arrivo: non verrà applicata alcuna penale, la caparra verrà trattenuta
Per disdette da 30 fino a 15 giorni prima della data di arrivo: 50% del prezzo totale del soggiorno
Per disdette da 14 giorni prima della data di arrivo: 100% del prezzo totale del soggiorno
In caso di partenza anticipata o arrivo ritardato: 100% del prezzo giornaliero convenuto per ogni giorno non usufruito
Nel caso di mancato arrivo: 100% del prezzo totale del soggiorno

Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Garanzia di soggiorno

Ai prezzi indicati va aggiunta la tassa di soggiorno a persona e giorno (eccetto per minori sotto i 14 anni). L’imposta è da pagare in loco.

I bambini sopra i 12 anni e adulti usufruiscono di una riduzione del 10% sul prezzo giornaliero in letto aggiuntivo in camera doppia.

Bambini ammessi solo a partire dai 12 anni in su.

Accettiamo Visa, Mastercard, carta EC, assegni e pagamento in contanti (eccetto American Express). Ai sensi della legislazione italiana possiamo accettare contanti solo fino a un certo importo.

I pacchetti e le offerte non sono cumulabili e sono validi solamente se confermati al momento della prenotazione e per le prenotazioni fatte direttamente presso l’Hotel Santer. Non è possibile effettuare cambiamenti in seguito.

Info generali

Arrivo, partenza e…

: Le stanze sono disponibili dalle ore 15:00 in poi. In caso d’arrivo dopo le ore 19:00, preghiamo gentilmente di avvisarci, altrimenti le camere prenotate non possono più essere assicurate.
: Il giorno della partenza chiediamo i nostri gentili ospiti di liberare le stanze entro le ore 11:00.
Se il check-out è previsto prima delle ore 7:30, preghiamo di effettuare il pagamento il giorno prima entro le ore 21:00.
: Su richiesta offriamo la possibilitá di un Late-Check-Out. Pagando un supplemento di 100,00 euro per camera, il giorno della partenza, potrete tenere la camera e usufruire della zona benessere fino alle ore 19:00 (alta stagione esclusa).

SPA-Late-check-out: In alternativa, il giorno della partenza, dopo aver effettuato il check-out della camera, potrete utilizzare gratuitamente solo la nostra area benessere fino alle ore 19:00 (su richiesta e tranne nei giorni di chiusura)!!
: I posti auto all’aperto davanti al nostro hotel sono a disposizione dei nostri ospiti gratuitamente. Per i posti auto in garage addebitiamo € 10,00 al giorno. Poiché i posti in garage sono limitati, vi chiediamo gentilmente di prenotare in anticipo.
: Su prenotazione mettiamo a disposizione ai nostri ospiti un posto in garage con stazione di ricarica per auto elettriche. L’utilizzo è a pagamento e può essere comodamente attivato con la chiave della camera. Oltre alla tariffa giornaliera del garage di € 10,00, il consumo di energia elettrica verrà addebitato in base all’effettiva potenza utilizzata. È necessaria la prenotazione anticipata.

Info sulle camere

: Le nostre camere sono dotate di accappatoi, teli e ciabattine, asciugacapelli, radio, telefono, TV satellitare, cassaforte e frigobar (su richiesta).
: Naturalmente vi prenotiamo una camera della categoria da voi desiderata, ma purtroppo non possiamo garantire né il piano né il numero di stanza.

Le foto delle camere sul nostro sito sono esemplificative e possono variare nella realtà.
: Ai sensi della legislazione italiana e del decreto provinciale n. 6 del 03/04/2006, nelle camere e negli ambienti comuni dell’Hotel Santer, è vietato fumare. A disposizione dei fumatori c'è un giardino d’inverno con vista sulla Val di Landro.
: Non ammessi.

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Suite e camere

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