• Arrivée: les chambres sont disponibles en principe à partir de 15 heures. Veuillez en informer l’hôtel si vous arrivez après 19 heures.
  • Départ: nous prions nos hôtes de libérer les chambres vers 11 heures le jour du départ. NOUVEAU: Le jour du départ, vous pouvez utiliser l'espace spa même après le départ, jusqu'au soir.
    Peignoir, sèche-cheveux, radio, téléphone, télévision par satellite, coffre-fort et minibar sont disponibles dans la chambre.
  • Late Check Out: Euro 100,00 Vous pouvez utiliser le jour de votre départ la chambre et la zone Wellness jusque 19.00 heure.
  • Choix de la chambre: pour vos vacances nous vous réservons volontiers une chambre de la catégorie souhaitée, mais nous ne pouvons fixer d’avance l’étage ni le numéro de chambre.
  • Parking et garage: le parking est gratuit pour nos hôtes; une place au garage est tarifée à € 10,00 par jour. Veuillez réserver d’avance, le nombre de places au garage étant limité.
  • Les animaux domestiques ne sont acceptées que par arrangement, dans les catégories de chambres "Landro Lodge" et "Suite Lodge". Pour les petits animaux domestiques nous tarifons € 20,00 par jour (hors nourriture). Nous comptons sur votre compréhension du fait que les animaux domestiques ne sont pas admis à la salle des repas, ni au restaurant ou aux locaux du Wellness.
  • Fumeurs: référant à la légslation italienne et la loi régionale du 3 juillet 2006 n° 6, nous comptons sur votre compréhension du fait qu’il est interdit de fumer dans les chambres de l’hôtel Santer comme dans tous les endroits publics. Pour les fumeurs nous avons aménagé un jardin d’hiver donnant sur la vallée du Höhlenstein. On peut y fumer sans restrictions.
  • Paiement: nous acceptons les cartes Visa, EC, des chèques et l’argent comptant. Nous attirons votre attention sur la législation en vigueur limitant les paiements au comptant.
  • Caution:
    Nous demandons de 1-2 nuits un paiement de 150,00 Euro par chambre
    De 3-6 nuits, nous demandons un dépôt de garantie de 300,00 € par chambre
    A partir de 7 nuits, nous demandons un dépôt de garantie de 450,00 € par chambre
    Afin de rendre votre réservation définitive, nous vous prions de nous faire parvenir pour confirmation le caution à titre d’acompte dans les 5 jours suivant la confirmation de réservation sur le compte bancaire:
    Cassa Rurale Dobbiaco
    Hotel Santer KG
    IBAN: IT 96 W0 8080 58360 0003 0000 1511
    SWIFT / BIC: RZ SB IT 21138

    Veuillez indiquer le nom et la période de la réservation comme raison.
    Vous pouvez payer par carte de crédit directement via notre "Click to Pay" sur notre site Internet.
    En cas d'annulation (même si assurance annulation de voyage est conclue), la caution sera perdue!
  • Annulations:
    Il n'y a pas de droit de rétractation au sens du Code de protection du consommateur - néanmoins, nous vous accordons les conditions d'annulation suivantes:
    Annulation au plus tard 30 jours avant l'arrivée: le dépôt ne sera pas remboursé, pas de frais supplémentaires
    Annulation jusqu'à 15 jours avant l'arrivée: 50% du prix total convenu
    Annulations à partir de 14 jours avant l'arrivée: 100% du prix total convenu
    Pour un départ anticipé ou une arrivée tardive: 100% du prix journalier convenu par jour non utilisé
    Pour non-présentation: 100% du prix total convenu
    Notification conformément à la partie III, titre III, section I, du code de protection du consommateur (GvD 206/2005)
  • Pension complète: le supplément est de € 25,00 par personne et par jour.
  • Réduction pour enfants. Aux enfants séjournant dans la chambre de leurs parents nous accordons la réduction suivante:
    Les enfants de 0 à 2 ans paient € 13,00 par jour (éventuellement repas à la carte)
    Nous accordons une réduction de 60 pourcent aux enfants de 2 à 4 ans.
    Nous accordons une réduction de 30 pourcent aux enfants de 4 à 8 ans.
    Nous accordons une réduction de 10 pourcent aux enfants de 8 à 12 ans.
  • Les formules combinées et les offres spéciales ne peuvent s’appliquer séparément que quand elles sont confirmées au moment de la réservation. Des adaptations après coup ne sont pas possibles. Les formules combinées ne sont accordées qu’en cas de réservation directe avec l’hôtel Santer.
  • Les photos et les plans des chambres que montre notre page d’accueil sont facultatifs et peuvent varier.