- Anreise: Die Zimmer sind in der Regel ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie später als 19.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen damit wir die von Ihnen gebuchten Zimmer weiterhin zusichern können.
- Abreise: Wir ersuchen unsere Gäste, die Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben. NEU: Nach Check-Out ist die kostenfreie Nutzung des Spa-Bereiches bis 18.00 Uhr möglich!
- Late Check Out:
Auf Anfrage bieten wir die Möglichkeit eines Late Check Outs. Für ein Supplement von Euro 100,00 pro Zimmer können Sie dieses am Tag der Abreise bis 19.00 Uhr behalten und den gesamten Wellness Bereich nutzen (Hochsaison ausgenommen).
- In Ihrem Zimmer finden Sie Bademantel, Föhn, Radio, Telefon, Sat- TV, Safe und Minibar.
- Parkplatz und Garage: Die Parkplätze stehen unseren Gästen zur freien Verfügung. Für Garagenplätze verrechnen wir € 10,00 pro Tag. Aufgrund der begrenzten Anzahl, bitten wir, nach Möglichkeit, um vorherige Reservierung des Stellplatzes.
- E-Auto Ladestation: Für E-Autos steht ein Garagenplatz mit Ladestation zum Preis von € 15,00 pro Tag zur Verfügung.
- Haustiere: Diese werden nur nach Absprache, in den Zimmerkategorien Landro Lodge und Suite Lodge, akzeptiert. Für Ihren kleinen Hund berechnen wir € 20,00 pro Tag ohne Futter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Haustiere im Speisesaal, auf den Liegewiesen und im Wellnessbereich nicht erlaubt sind. Wir empfehlen Ihnen die Verpflegung Zimmer mit Frühstück, sodass Sie Ihr Vierbeiner zum Abendessen in unser à la carte Restauraht begleiten kann. Wir bitten Sie, einen Hundekorb mitzubringen.
- Raucher: Aufgrund der italienischen Gesetzgebung und des Landesgesetzes vom 3. Juli 2006, Nr. 6 bitten wir um Verständnis, dass in den Hotelzimmern des Hotel Santer und in allen öffentlichen Räumen nicht geraucht werden darf. Für alle Raucher haben wir einen Wintergarten mit Blick auf das Höhlensteintal geschaffen, in dem man uneingeschränkt rauchen darf.
- Bezahlung: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, EC-Karte, Schecks und Bargeld. Wir weisen darauf hin, dass gemäß geltender Gesetzgebung nur limitierte Barzahlungen angenommen werden dürfen.
- Ortstaxe: Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich 2,50 € Ortstaxe pro Person (ab 14 Jahren) und Tag, welche vor Ort bezahlt wird.
- Kinder: Kindern ab 12 Jahren im Zimmer der Eltern (Zusatzbett) gewähren wir 10 % Ermäßigung.
- Pakete: Die verschiedenen Pakete bzw. Angebote können nur einzeln in Anspruch genommen werden und gelten nur wenn sie im Moment der Reservierung bestätigt werden. Änderungen im Nachhinein sind nicht möglich. Gültig nur bei Direktbuchungen mit dem Hotel Santer.
- Zimmerwunsch: Natürlich buchen wir ein Zimmer der gewünschten Kategorie. Leider können wir weder die Etage noch die Zimmernummer garantieren.
- Die Bilder und Skizzen der Zimmer auf der Homepage sind fakultativ und können variieren.
Unsere Standard Buchungsbedingungen:
- Angeld: *
Bei einem Aufenthalt von 1 - 2 Nächten erbitten wir um 150,00 Euro pro Zimmer als Angeld.
Bei einem Aufenthalt von 3 - 6 Nächten erbitten wir um Euro 300,00 pro Zimmer als Angeld.
Ab 7 Nächten erbitten wir um Euro 450,00 pro Zimmer als Angeld.
Wir bitten, den zutreffenden Betrag des Angeldes innerhalb 7 Tage nach erhalt der Buchungsbestätigung auf das nachstehende Bankkonto zu überweisen, andernfalls kann das Zimmer nicht garantiert werden (bitte geben Sie Name und Zeitraum der Buchung als Begründung an).
Raiffeisenkasse Toblach
Hotel Santer KG
IBAN-Nr.: IT 96 W 08080 58360 0003 0000 1511
SWIFT/BIC: RZ SB IT 21238
Sie können das Angeld auch mit Kreditkarte direkt über unser „Click to Pay“ auf unserer Website einzahlen.
Sollte Ihr Ankunft innerhalb der nächsten 7 Tage liegen, bitten wir Sie uns Ihre Kreditkartendaten zur Vorautorisierung des Gesamtbetrages zu schicken.
Das Angeld wird bei Stornierung nicht rückerstattet (auch bei Abschluss der Reiserücktrittsabsicherung)!
- Standard Stornobedingungen:
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
Stornierung bis zu 30 Tage vor Anreise: das geleistete Angeld wird nicht zurückerstattet, keine zusätzlichen Gebühren
Stornierung vom 30. bis 15. Tag vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
Stornierungen ab 14 Tage vor Anreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft: 100% des vereinbarten Tagespreises für jeden nicht genutzten Tag
Bei Nichtanreise (No-Show): 100% des Gesamtpreises des Aufenthalts
Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)
* Sollte es aufgrund der Covid-19 Ausnahmesituation zu
gesetzlichen Einschränkungen kommen und aufgrund dessen eine Einreise
nach Südtirol/Italien unmöglich sein, wird die von Ihnen geleistete
Angeld (falls angefordert), für Ihren nächsten Aufenthalt innerhalb
eines Jahres gutgeschrieben (laut Artikel 88 des Gesetzesdekrets Nr.
18/2020 und in Artikel 28 des Gesetzesdekrets Nr. 9/2020 vorgesehen).
Das Romantik Hotel Santer behält sich außerdem das Recht vor, aufgrund
von Covid-19, Stornierungen vorzunehmen, ohne Anspruch auf Schadenersatz
von Seiten des Gastes.