• Anreise: Die Zimmer sind in der Regel ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie später als 19.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Andernfalls können wir die von Ihnen gebuchten Zimmer leider nicht mehr zusichern.
  • Abreise: Wir ersuchen unsere Gäste, die Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben. NEU: Nach Check-Out ist die kostenfreie Nutzung des Spa-Bereiches bis 18.00 Uhr möglich! (Hochsaison ausgenommen)
  • Late Check Out:
    Auf Anfrage bieten wir die Möglichkeit eines Late Check Outs. Für ein Supplement von Euro 100,00 pro Zimmer können Sie dieses am Tag der Abreise bis 19.00 Uhr behalten und den gesamten Wellness Bereich nutzen. (Hochsaison ausgenommen)
  • In Ihrem Zimmer finden Sie Bademantel, Föhn, Radio, Telefon, Sat- TV, Safe und Minibar.
  • Dine all around: Genießen Sie zusätzlich zu Ihrer Halbpension: Am Mittag und am Nachmittag diverse kulinarische Köstlichkeiten ihrer Wahl in unserem Restaurant - zu einem Aufpreis von € 35,00 pro Tag und pro Person auf den Halbpensionspreis.
  • Parkplatz und Garage: Die Parkplätze sind für unsere Gäste frei. Für Garagenplätze verrechnen wir € 10,00 proTag. Wir bitten Sie um vorherige Reservierung des Stellplatzes, denn die Garagenplätze sind begrenzt.
  • E-Auto Ladestation: Für E-Autos stellen wir einen Garagenplatz mit Ladestation zu einem Aufpreis von € 15,00 pro Tag zur Verfügung.
  • Haustiere: Diese werden nur nach Absprache, in den Zimmerkategorien Landro Lodge und Suite Lodge, akzeptiert. Für Ihren kleinen Hund berechnen wir € 20,00 pro Tag ohne Futter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Haustiere im Speisesaal, auf den Liegewiesen und im Wellnessbereich nicht erlaubt sind. Wir empfehlen Ihnen die Verpfleung Zimmer mit Frühstück zu wählen, sodass Sie Ihr Vierbeiner zum Abendessen in unser à la carte Restauraht begleiten kann. Wir bitten Sie, einen Hundekorb mitzubringen.
  • Raucher: Aufgrund der italienischen Gesetzgebung und des Landesgesetzes vom 3. Juli 2006, Nr. 6 bitten wir um Verständnis, dass in den Hotelzimmern des Hotel Santer und in allen öffentlichen Räumen nicht geraucht werden darf. Für alle Raucher haben wir einen Wintergarten mit Blick auf das Höhlensteintal geschaffen, in dem man uneingeschränkt rauchen darf.
  • Bezahlung: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, EC-Karte, Schecks und Bargeld. Wir weisen darauf hin, dass gemäß geltender Gesetzgebung nur limitierte Barzahlungen angenommen werden dürfen.
  • Ortstaxe: Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich 2,40 € Ortstaxe pro Person (ab 14 Jahren) und Tag, welche vor Ort bezahlt wird.
  • Angeld:  
    Bei 1 - 2 Nächten erbitten wir 150,00 Euro pro Zimmer als Angeld.
    Bei 3 - 6 Nächten erbitten wir Euro 300,00 pro Zimmer als Angeld.
    Ab 7 Nächten erbitten wir Euro 450,00 pro Zimmer als Angeld.
    Wir bitten Sie und den zutreffenden Betrag des Angeldes spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft auf das nachstehende Bankkonto zu überweisen, ansonsten können wir Ihnen das Zimmer nicht garantieren:
    Raiffeisenkasse Toblach
    Hotel Santer KG
    IBAN-Nr.: IT 96 W 08080 58360 0003 0000 1511
    SWIFT/BIC: RZ SB IT 21138
    Bitte geben Sie Name und Zeitraum der Buchung als Begründung an.
    Sie können das Angeld auch mit Kreditkarte direkt über unser „Click to Pay“ auf unserer Website bezahlen.
    Das Angeld wird bei Stornierung nicht zurückerstattet (auch bei Abschluss der Reiserücktrittsabsicherung)!
  • Stornobedingungen:
    Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
    Stornierung bis zu 30 Tage vor Anreise: das geleistete Angeld wird nicht zurückerstattet, keine zusätzlichen Gebühren
    Stornierung vom 30. bis 15. Tag vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
    Stornierungen ab 14 Tage vor Anreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
    Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft: 100% des vereinbarten Tagespreises für jeden nicht genutzten Tag
    Bei Nichtanreise (No-Show): 100% des Gesamtpreises des Aufenthalts
    Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)
  • Kinderermäßigung: Für Kinder im Zimmer der Eltern gewähren wir folgende Ermäßigungen:
    Kindern von 0 bis 2 Jahre bezahlen € 13,00 am Tag (Essen wird á la carte berechnet)
    Kinder von 2 bis 4 Jahren erhalten einen Rabatt von - 60 %
    Kinder von 4 bis 8 Jahren erhalten einen Rabatt von - 30 %,
    Kinder von 8 bis 12 Jahren erhalten einen Rabatt von - 10 %
  • Pakete: Die verschiedenen Pakete bzw. Angebote können nur einzeln in Anspruch genommen werden und gelten nur wenn sie im Moment der Reservierung bestätigt werden. Änderungen im Nachhinein sind nicht möglich. Gültig nur bei Direktbuchungen mit dem Hotel Santer.
  • Zimmerwunsch: Natürlich buchen wir ein Zimmer der gewünschten Kategorie. Leider können wir weder die Etage noch die Zimmernummer garantieren.
  • Die Bilder und Skizzen der Zimmer auf der Homepage sind fakultativ und können variieren.