Ci prendiamo cura della Vostra protezione e sicurezza, perchè voi possiate trascorrere una vacanza rilassante!

Condizioni di cancellazione agevolate Estate 2020
A causa dell’attuale situazione incerta con il COVID-19 e per permetterVi di programmare la Vostra vacanza in totale tranquillità e sicurezza, abbiamo modificato le condizioni di cancellazione a Vostro favore:
  • Per tutte le nuove prenotazioni per il mese di luglio, non dovrà essere versata una caparra ed inoltre sarà possibile cancellare o spostare gratuitamente il soggiorno fino a 7 giorni prima dell'arrivo.
  • Per l’alta stagione di agosto e i mesi autunnali chiediamo il pagamento della caparra confirmatoria almeno 30 giorni prima dell’arrivo (ammontare in base alla nostra politica di cancellazione standard).
    Da 30 a 15 giorni prima della data d’arrivo verrà addebitato il 50% della somma totale del soggiorno.
    Da 15 giorni dalla data d’arrivo verrà addebitato il 100% del prezzo del soggiorno. In caso di una partenza anticipata, verrà addebitato il 100% del prezzo concordato per i giorni prenotati, anche se non usufruiti.
  • Una caparra confirmatoria, in base alla nostra politica di cancellazione standard, è richiesta per la vacanza invernale.

La seguente lista di precauzioni e misure igieniche riguardanti la situazione COVID-19 sarà aggiornata costantemente seconde le istruzioni del nostro governo (update 12.05.2020).



Pulizia e disinfezione delle stanze:
  • I nostri addetti alle pulizie sono formati per ottemperare alle nuove misure d’igienizzazione.
  • Utilizziamo detergenti professionali con effetti antibatterici e antivirali.
  • Per ogni stanza vengono utilizzati materiali nuovi (stracci monouso, acqua pulita)
  • Prima dell’arrivo degli ospiti tutte le camere vengono disinfettate con ozono.
  • Gli addetti ai piani indossano guanti e mascherina.
  • Le stanze vengono abbondantemente arieggiate durante le pulizie.
  • Tutta la biancheria dell'hotel viene trattata presso una lavanderia professionale. Gli accappatoi sono lavati direttamente presso il Romantik Hotel Santer a una temperatura di 90°.
Pulizia e disinfezione delle aree comuni:
  • Disinfezione regolare dei "punti critici" (maniglie, panche, ringhiere) con detergenti professionali.
  • Regolare ventilazione meccanica delle aree comuni con aria fresca.
  • Il personale addetto alle pulizie utilizza guanti e mascherine.
  • Presenza di colonne/distributori con disinfettanti per le mani in vari punti dell'hotel.
  • L'ingresso dell'hotel ha una porta automatica con barriera fotoelettrica.
  • Le aree comuni sono disposte in modo tale che gli ospiti abbiano la possibilità di mantenere una distanza tra loro di almeno 2 metri.
La cucina del Romantik Hotel Santer:
  • La lavorazione del cibo e la preparazione dei piatti avvengono secondo le rigide linee guida igieniche di HACCP (ingl. Analisi dei pericoli e punti critici di controllo).
  • Gli addetti indossano guanti e mascherina durante la preparazione del cibo.
  • Vengono utilizzati detergenti professionali con effetti antibatterici e antivirali.
Gastronomia:
  • Nella sala da pranzo viene rispettata la distanza minima stabilita tra i tavoli secondo indicazioni dell'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e del governo italiano.
  • Sia durante il servizio che l’allestimento della sala gli addetti indossano guanti e mascherina.
  • Vengono utilizzati detergenti professionali con effetti antibatterici e antivirali.
  • Servizio in camera: con costo aggiuntivo serviamo anche i pasti in camera.
    .
Santer’s Wellness Lodge, area beauty, sala fitness:
  • L'acqua delle piscine viene pulita con filtri a cloro, che garantisce l’eliminazione dei germi al 99,9%.
  • Disinfettanti e panni per la pulizia dei letti e disinfettanti per le mani sono a disposizione degli ospiti nelle sale relax.
  • Disinfezione regolare dei "punti critici" (maniglie, panche, sedili, ringhiere, letti e sdraio) con detergenti professionali.
  • Vengono utilizzati detergenti professionali con effetti antibatterici e antivirali.
  • Nel reparto beauty, durante i trattamenti benessere (trattamenti viso e corpo, massaggi, ecc.) gli addetti indossano le mascherine.
  • In sala fitness vi sono disinfettanti a disposizione degli ospiti.
  • L'uso delle saune e della piscina coperta probabilmente non sarà possibile. Seguiranno aggiornamenti in merito.

Santer’s programma d’attività:
  • Ove possibile, le nostre attività saranno svolte all’aperto, nello spazioso giardino e/o in ambiente naturale circostante.
Altro:
  • Linea internet veloce tramite connessione in fibra ottica.
  • Tutte le camere sono attrezzate di scrivania per lo smartworking anche in vacanza.
  • L'ospedale più vicino, con stazione di pronto soccorso, si trova a San Candido, a 4 km di distanza.
  • L’ambulatorio del medico condotto di Dobbiaco, Dott. Lahner dista 1 km dall’albergo.
  • Mascherine e guanti vengono forniti gratuitamente.
  • Dobbiaco è una villeggiatura ideale per fare delle lunghe passeggiate ed escursioni senza incontrare affollamenti di persone. Il Romantik Hotel si trova in periferia di Dobbiaco, circondato dal verde e dalla natura. L’albergo è molto spazioso, con diversi salotti ed un ampio giardino, dove tutti possono sicuramente trovare un posto tranquillo.