Sie entspannen und genießen - wir kümmern uns um Ihre Sicherheit!

Gelockerte Umbuchungs- & Stornomodalitäten Sommer 2020
Aufgrund der momentanen unsicheren Lage und damit Sie Ihren Urlaub in dieser schwierigen Zeit in völliger Ruhe und Sicherheit planen können, haben wir die Stornierungsbedingungen zu Ihren Gunsten abgeändert:

  • Für alle Neubuchungen im Juli, müssen Sie kein Angeld leisten und Sie können den Aufenthalt bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren oder umbuchen.
  • Für die Hochsaison im August und für die Herbstmonate gilt: bis spätestens 30 Tage vor Anreise muss ein Angeld überwiesen werden (Betrag laut unseren Standard-Stornobedingungen).
    Bei Stornierung vom 30. bis 15. Tag vor Anreise werden 50 % des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.
    Ab 15 Tage vor Anreise werden 100% des vereinbarten Preises berechnet.
    Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft: 100% des vereinbarten Tagespreises für jeden nicht genutzten Tag.
  • Für den Winterurlaub gelten die Standard-Stornobedingungen des Hotels.


Wir werden die folgenden Hygiene- und Schutz-Maßnahmen laufend aktualisieren und uns an die Vorgaben der italienischen Regierung halten, um Ihnen weiterhin ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten (aktualisiert am 12.05.2020).

Reinigung und Desinfektion der Zimmer

  • Wir schulen unsere Zimmermädchen für die erhöhten Hygienemaßnahmen.
  • Für die Reinigung werden professionelle Reinigungsmittel verwendet, welche antibakterielle und antivirale Wirkung haben.
  • Für jedes Zimmer werden frische Reinigungsutensilien verwendet (neue Putzlappen, frisches Reinigungswasser)
  • Alle Zimmer werden vor Anreise der Gäste desinfiziert.
  • In regelmäßigen Abständen werden die Zimmer mit Ozon desinfiziert.
  • Die Zimmermädchen verwenden Handschuhe und Mundschutz.
  • Während der Zimmereinigung werden die Zimmer gründlich gelüftet.
  • Die gesamte Hotelwäsche wird von einer professionellen Wäscherei gereinigt. Die Bademäntel werden bei uns im Romantik Hotel Santer bei einer Temperatur von 90° gewaschen.

Reinigung und Desinfektion der Gemeinschaftsbereiche:
  • Regelmäßige Desinfektion der "kritischen Punkte" (Türklinken, Bänke, Geländer) mit professionellen Reinigungsmitteln.
  • Regelmäßige manuelle Belüftung mit Frischluft der Gemeinschaftsbereiche.
  • Das Reinigungspersonal verwendet Handschuhe und Mundschutz.
  • Bereitstellung von Handdesinfektionsmitteln an verschiedenen Stellen im Hotel.
  • Der Hoteleingang hat eine automatische Tür mit Lichtschranke.
  • Die Gemeinschaftsräume sind so eingerichtet, dass der Abstand von mindestens 2 Metern zwischen den Gästen gegeben ist.

Santer's Küche:

  • Die Verarbeitung der Lebensmittel und Zubereitung der Gerichte erfolgt unter strengen hygienischen Richtlinien laut HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points)
  • Während der Zubereitung von Speisen tragen die Mitarbeiter Handschuhe und Mundschutz.
  • Für die Reinigung werden professionelle Reinigungsmittel verwendet, welche antibakterielle und antivirale Wirkung haben.

Gastronomie:
  • Im Speisesaal werden die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestabstände eingehalten.
  • Die Service-Mitarbieter tragen Handschuhe und Mundschutz. Auch bei der Vorbereitung des Speisesaales werden Handschuhe getragen.
  • Wir verwenden professionelle Reinigungsmittel, welche antibakterielle und antivirale Wirkung haben.
  • Zimmerservice: gegen eine Aufpreis bringen wir Ihnen die Speisen gerne auf Ihr Zimmer.

Santer's Wellness Lodge, Beauty-Abteilung, Fitnessraum:
  • Das Wasser der Schwimmbäder wird mit Chlorfilter gereinigt. Dies garantiert eine Abtötung der Keime zu 99,9 %.
  • In den Ruheräumen stehen den Gästen Desinfektionsmittel und Putztücher für die Liegen, sowie Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Regelmäßige Desinfektion der "kritischen Punkte" (Türklinken, Bänke, Sitzflächen, Geländer, Liegen) mit professionellen Reinigungsmitteln.
  • Für die Reinigung werden professionelle Reinigungsmittel verwendet, welche antibakterielle und antivirale Wirkung haben.
  • Während der Wellnessbehandlungen (Gesicht- & Körperbehandlungen, Massagen, ...) verwenden die Mitarbeiter Mund- und Nasenmasken.
  • Im Fitnessraum stehen den Gästen Desinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Die Benutzung der Saunen und des Indoor-Schwimmbads ist aus heutiger Sicht nicht möglich. Wir halten Sie am Laufenden!

Santer's Aktivprogramm:

  • Unsere Fitnessaktivitäten verschieben sich nach Möglichkeit in unseren großzügigen Garten sowie in die umliegende Natur.

Weiteres:
  • Schnelles Internet durch Glasfaseranschluss.
  • In allen Zimmern steht den Gästen ein Schreibtisch für Home-/Smartworking auch während Ihrem Urlaub zur Verfügung.
  • Das nächste Krankenhaus inklusive Erste-Hilfe-Station befindet sich in Innichen (4 km)
  • In Toblach steht Ihnen der Gemeindearzt Dr. Lahner zur Verfügung.
  • Gesichtsmasken und Handschuhe werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
  • Toblach ist ein kleines Dorf, in dem Sie lange Spaziergänge und Wanderungen unternehmen können, ohne auf große Menschenmengen zu stoßen. Das Romantik Hotel Santer steht mitten im Grünen und außerhalb vom Zentrum. Unsere Hotelanlage ist sehr weitläufig, wir haben einen großen Garten und jeder findet sicher ein ruhiges Plätzchen.