• Arrivée: les chambres sont disponibles en principe à partir de 15 heures. Veuillez en informer l’hôtel si vous arrivez après 19 heures.
  • Départ: nous prions nos hôtes de libérer les chambres vers 11 heures le jour du départ.
    Peignoir, sèche-cheveux, radio, téléphone, télévision par satellite, coffre-fort et minibar sont disponibles dans la chambre.
  • Late Check Out: Euro 100,00 Vous pouvez utiliser le jour de votre départ la chambre et la zone Wellness jusque 19.00 heure.
  • Choix de la chambre: pour vos vacances nous vous réservons volontiers une chambre de la catégorie souhaitée, mais nous ne pouvons fixer d’avance l’étage ni le numéro de chambre.
  • Parking et garage: le parking est gratuit pour nos hôtes; une place au garage est tarifée à € 10,00 par jour. Veuillez réserver d’avance, le nombre de places au garage étant limité.
  • Les animaux domestiques ne sont admis qu’après notre accord. Pour les petits animaux domestiques nous tarifons € 20,00 par jour (hors nourriture). Nous comptons sur votre compréhension du fait que les animaux domestiques ne sont pas admis à la salle des repas, ni au restaurant ou aux locaux du Wellness.
  • Fumeurs: référant à la légslation italienne et la loi régionale du 3 juillet 2006 n° 6, nous comptons sur votre compréhension du fait qu’il est interdit de fumer dans les chambres de l’hôtel Santer comme dans tous les endroits publics. Pour les fumeurs nous avons aménagé un jardin d’hiver donnant sur la vallée du Höhlenstein. On peut y fumer sans restrictions.
  • Paiement: nous acceptons les cartes Visa, EC, des chèques et l’argent comptant. Nous attirons votre attention sur la législation en vigueur limitant les paiements au comptant.
  • Annulations:
    Jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée: sans frais.
    Jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée: 40 pourcent du prix de la totalité des nuitées.
    Jusqu’à 8 jours avant la date d’arrivée: 60 pourcent du prix de la totalité des nuitées.
    Les annulations signalées tardivement ou pas du tout seront tarifées à 70 pourcent du montant total.
  • Les conditions générales telles que définies par l’article 1382 ZGB concernant les annulations de séjours à l’hôtel et de voyages, sont en vigueur.
  • L’acompte de € 150,00 par chambre est retenu en cas d’annulation (même avec une assurance annulation).
  • Pension complète: le supplément est de € 25,00 par personne et par jour.
  • Réduction pour enfants. Aux enfants séjournant dans la chambre de leurs parents nous accordons la réduction suivante:
    Les enfants de 0 à 2 ans paient € 13,00 pour le lit d’enfant (éventuellement repas à la carte)
    Nous accordons une réduction de 60 pourcent aux enfants de 2 à 4 ans.
    Nous accordons une réduction de 30 pourcent aux enfants de 4 à 8 ans.
    Nous accordons une réduction de 10 pourcent aux enfants de 8 à 12 ans.
  • Supplément: un supplément de 15 pourcent est dû pour les séjours d’une seule nuitée.
  • Les formules combinées et les offres spéciales ne peuvent s’appliquer séparément que quand elles sont confirmées au moment de la réservation. Des adaptations après coup ne sont pas possibles. Les formules combinées ne sont accordées qu’en cas de réservation directe avec l’hôtel Santer.
  • Les photos et les plans des chambres que montre notre page d’accueil sont facultatifs et peuvent varier.
  • L’acompte de € 150,00 par chambre est obligatoire lors d’une réservation.