• Anreise: Die Zimmer sind in der Regel ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie später als 19.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen.
  • Abreise: Wir ersuchen unsere Gäste, die Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben. NEU: Am Abreisetag können Sie auch nach Check Out, den Spa Bereich bis zum Abend nutzen.
  • Late Check Out:
    Auf Anfrage bieten wir die Möglichkeit eines Late Check Outs. Für ein Supplement von Euro 100,00 pro Zimmer können Sie dieses am Tag der Abreise bis 18.00 Uhr behalten und den gesamten Wellness Bereich nutzen.
  • In Ihrem Zimmer finden Sie Bademantel, Föhn, Radio, Telefon, Sat- TV, Safe und Minibar.
  • Zimmerwunsch: Wir reservieren gerne ein Zimmer der gewünschten Zimmer-Kategorie für Ihren Urlaub, leider können wir dabei aber weder Stock noch Zimmernummer festlegen.
  • Parkplatz und Garage: Die Parkplätze sind für unsere Gäste frei. Für Garagenplätze verrechnen wir € 10,00 am Tag. Wir bitten Sie um vorherige Reservierung des Stellplatzes, denn die Garagenplätze sind begrenzt.
  • Haustiere: Diese werden nur nach Absprache akzeptiert. Für Ihr kleines Haustier berechnen wir € 20,00 pro Tag ohne Futter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Haustiere im Speisesaal, Restaurant und im Wellnessbereich nicht erlaubt sind.
  • Raucher: Aufgrund der italienischen Gesetzgebung und des Landesgesetzes vom 3. Juli 2006, Nr. 6 bitten wir um Verständnis, dass in den Hotelzimmern des Hotel Santer und in allen öffentlichen Räumen nicht geraucht werden darf. Für alle Raucher haben wir einen Wintergarten mit Blick auf das Höhlensteintal geschaffen, in dem man uneingeschränkt rauchen darf.
  • Bezahlung: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, EC-Karte, Schecks und Bargeld. Wir weisen darauf hin, dass gemäß geltender Gesetzgebung nur limitierte Barzahlungen angenommen werden dürfen.
  • Stornobedingungen:
    Bis zu 30 Tage vor Anreisedatum: kostenfrei.
    Bis zu 15 Tage vor Anreisedatum: 40% des Preises aller Übernachtungen.
    Bis 8 Tage vor Anreisedatum: 60% des Preises aller Übernachtungen.
    Stornierungen, die verspätet oder gar nicht erfolgen, werden mit 70% des Gesamtbetrags berechnet
    Es gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen gemäß Art. 1382 ZGB für Stornierungen von Hotelaufenthalten bzw. Reisen.
  • Anzahlung:
    Wir erbitten von 1-2 Nächten eine Anzahlug von Euro 150,00 pro Zimmer
    Von 3-6 Nächten erbitten wir Euro 300,00 pro Zimmer als Anzahlung
    Ab 7 Nächten erbitten wir Euro 450,00 pro Zimmer als Anzahlung
    Die Anzahlung ist bis einen Montag vor Anreise zu leisten. Bei Stornierungen (auch bei Abschluss der Reiserücktrittsabsicherung) wird diese einbehalten!
  • Vollpension: Der Zuschlag auf die Halbpension beträgt € 25,00 pro Person und Tag.
  • Kinderermäßigung: Für Kinder im Zimmer der Eltern gewähren wir folgende Ermäßigungen:
    Kindern von 0 bis 2 Jahre bezahlen € 13,00 für das Kinderbett (ev. Essen á la carte)
    Kinder von 2 bis 4 Jahren erhalten einen Rabatt von - 60 %
    Kinder von 4 bis 8 Jahren erhalten einen Rabatt von - 30 %,
    Kinder von 8 bis 12 Jahren erhalten einen Rabatt von - 10 %
  • Pakete: Die verschiedenen Pakete bzw. Angebote können nur einzeln in Anspruch genommen werden und gelten nur wenn sie im Moment der Reservierung bestätigt werden. Änderungen im Nachhinein sind nicht möglich. Gültig nur bei Direktbuchungen mit dem Hotel Santer.
  • Die Bilder und Skizzen der Zimmer auf der Homepage sind fakultativ und können variieren.